Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu greenout.cz
Platné od 05/08/2016
§ 1 Základní ustanovení Internetový obchod greenout.cz, dostupný na adrese https://greenout.cz, je provozován společností Dutch Therapy Maciej Kaminski, se sídlem Przemysłowa 35 / 3A1, 76-251 Słupsk, Polsko, DIČ: PL8392976288. Kontaktní údaje: e-mailová adresa: b2b@greenout.cz, telefonní číslo: +31 6 12 327 834. Tyto Všeobecné obchodní podmínky stanovují pravidla a podmínky pro používání internetového obchodu, včetně zadávání objednávek, doručování, plateb a reklamačních postupů.
§ 2 Definice pojmů Prodávající – Dutch Therapy Maciej Kaminski, vlastník webových stránek. Zákazník – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka bez právní subjektivity, která provádí nákup v Obchodě. Webové stránky / Obchod – internetový obchod působící na adrese https://greenout.cz. Produkt – doplňky stravy (shoty, gumídci, oleje) nabízené k prodeji v Obchodě. Pracovní den – každý den od pondělí do pátku, s výjimkou oficiálních státních svátků.
§ 3 Zadávání objednávek Zákazník může zadávat objednávky 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Zadání objednávky probíhá přidáním Produktu do košíku, vyplněním formuláře s doručovacími a platebními údaji a potvrzením objednávky tlačítkem „Objednat a zaplatit“ (nebo obdobným). Podmínkou pro realizaci objednávky je poskytnutí údajů Zákazníkem, které umožňují ověření Zákazníka a doručovací adresy. Po zadání objednávky obdrží Zákazník automatický e-mail (odeslaný systémem WooCommerce) potvrzující přijetí objednávky. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení této zprávy.
§ 4 Ceny a platby Všechny ceny v Obchodě jsou ceny konečné (včetně DPH). Online platby jsou zpracovávány externími poskytovateli platebních služeb. Dostupné platební metody:
- SEPA
- Bankovní převod
Doba doručení se počítá od okamžiku úspěšné autorizace platby. Ke každé objednávce je vystavena faktura (nebo stvrzenka) v souladu s údaji poskytnutými Zákazníkem v objednávkovém formuláři.
§ 5 Doručení Objednávky jsou realizovány v rámci České republiky. Objednávky uhrazené v Pracovní den do 14:30 hodin jsou obvykle odesílány téhož dne. Náklady na doručení jsou jasně uvedeny během procesu objednávky.
§ 6 Zákonné právo na odstoupení od smlouvy Zákazník, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. V případě nutnosti vrácení peněžních prostředků za transakci provedenou zákazníkem platební kartou provede prodávající vrácení peněz na bankovní účet spojený s platební kartou kupujícího. Prodávající vrátí platbu stejným platebním prostředkem, jaký použil spotřebitel, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným způsobem vrácení, který pro něj nepředstavuje žádné náklady. V souladu se zákonem se právo na odstoupení od smlouvy nevztahuje na dodávku zapečetěného zboží, které není vhodné k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů a jehož obal byl po doručení porušen. To platí zejména pro otevřené Produkty (shoty, gumídci, oleje).
§ 7 Reklamace (vady produktů) Prodávající je povinen dodat Produkt bez vad. V případě výrobní vady (např. netěsný obal, zkažený produkt) má Zákazník právo podat reklamaci. Reklamace musí být nahlášeny na e-mailovou adresu Prodávajícího: b2b@greenout.cz. Hlášení musí obsahovat údaje Zákazníka, číslo objednávky a popis vady. Prodávající odpoví na žádost do 14 dnů od obdržení reklamace.
§ 8 Ochrana osobních údajů Správcem osobních údajů Zákazníka je Prodávající. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, včetně účelů, právních základů a příjemců údajů (jako jsou WooCommerce, Microsoft Clarity, poskytovatelé plateb a kurýrní společnosti), naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů, které tvoří nedílnou součást těchto Všeobecných obchodních podmínek.
§ 9 Závěrečná ustanovení Na záležitosti neupravené těmito Všeobecnými obchodními podmínkami se vztahuje platné právo. Prodávající si vyhrazuje právo provádět změny ve Všeobecných obchodních podmínkách. Tyto změny neovlivní práva Zákazníků, kteří zadali objednávky před vstupem změn v platnost.